兵庫県芦屋市（あしやし）は、兵庫県南東部にある市です。
市内北部、平田町や松浜町といった中部は高級住宅地として名高く、市内南部は谷崎潤一郎の小説『細雪』の舞台になったことでも知られています。
今回は、そんな芦屋市で取り組んでいる広聴の取り組みと、芦屋市の子育てサポートについてご紹介していきます。
芦屋市で子育てに関する相談をするなら【お困りです課】
芦屋市での広聴の取り組みの１つである「お困りです課」は、子育ての相談や悩みはもちろんのこと、意見や要望、問い合わせを幅広く受け付けています。
芦屋市政に対する意見・要望、問い合わせ・質問について、メールや電話、市役所への来所で受けつけています。
「親切・ていねい・迅速」をモットーに、「お困りです課」が担当課と調整し、回答してくれます。
もちろん、子育ての悩みや相談など、「問題を抱えて困っている」「どこに相談したらいいの？」という素朴な質問にも回答してもらえます。
寄せられた結果についてはホームページ上で公開されていますが、意見や通報が多かった順に、しっかりと対応策まで記載されており、令和3年度の相談件数は4,775件と、多くの市民の意見を傾聴していることが伺えます。
また、道路や公園の不具合をLINEで報告できるシステムや、インターネットを通じて市政に関するアンケート調査も行っており、ホームページ上で結果が開示されています。
芦屋市の育児を応援する【子育て応援サイト】わくわく子育てを活用しよう！
芦屋市では、育児を応援する行政サービスガイドとして「子育て応援サイトわくわく子育て」を用意しています。
子育てに関するコラムやイベント情報だけではなく、各種届出の方法や健康診査の紹介、助成金や子育て施設、子育てイベントの紹介など、芦屋市における子育ての情報が網羅されています。
特に「子育てに悩みはつきもの」ととらえ、多数の相談窓口を設けていることが特徴で、子育て、発達、ひとり親、虐待、女性、DVなどにジャンル分けされているだけではありません。
子育てのジャンルの相談窓口はさらに細分化しており、家庭児童相談員による養育の相談、専門カウンセラーによる子育てへの不安相談、保健師や栄養士による育児や食事の相談など、相談先が分かれています。
さらに、アレルギー体質に対する相談や妊婦や乳幼児の相談、就学前の子どもの相談まで、幅広く細かく網羅されているのが特徴です。
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まとめ
兵庫県芦屋市は、幅広く悩みを相談できる「お困りです課」や、細分化された子育て相談窓口など、多くの悩みを共有できる体制が整っています。
将来、子育てを安心安全にしたいというご家庭にとっては、サポートが厚く、住み心地の良い市といえるでしょう。
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